dd111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dd111 ওয়েবসাইট ভিজিট করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dd111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

dd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাইটে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

dd111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করে। কোনো নাবালক ব্যক্তির অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্যের যথার্থতা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। dd111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সঙ্গে সঙ্গে dd111-কে জানানো বাধ্যতামূলক।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

dd111 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। তালিকাভুক্ত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হবে না।

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অর্থ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৩ আমানতের দায়বদ্ধতা

ব্যবহারকারী নিজস্ব তহবিল ব্যবহার করে আমানত করবেন এবং পেমেন্ট পদ্ধতিটি তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার পূর্বে dd111 আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সত্যতা যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাওয়া হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

dd111 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১০০% প্রথম-আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳৩২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের অর্থ তুলতে হলে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাস-এর মোট উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাসের অর্থ কেবল dd111-এ পরিচালিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• dd111 যেকোনো প্রচারমূলক অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

dd111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম সরবরাহকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করেন।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, কারচুপি বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক সমঝোতা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে বাধা পড়লে, dd111 গেম প্রোভাইডারের রেকর্ডের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে এবং ক্ষেত্রবিশেষে অ্যাকাউন্টে প্রাসঙ্গিক সমন্বয় করা হতে পারে।

৬ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটিং বাজার

dd111-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশ বনাম ভারত ম্যাচে উভয় দলের জয় বা ড্র-এর মতো বিভিন্ন বাজারে বাজি ধরা যায়।

৬.২ বেটিং বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হবে:

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা পুনর্নির্ধারণ হলে।
• কোনো অফার ভুলবশত প্রকাশিত হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে।
• আয়োজকদের নিয়ম পরিবর্তনের কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে।

৬.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ ইভেন্ট চলাকালীন বাজি ধরার সময় অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা চূড়ান্ত নয়। dd111 নিশ্চিত বেটের ক্ষেত্রে আপনার বেট প্রযোজ্য অডসে গ্রহণ করে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

dd111-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। VIP সুবিধাগুলো dd111-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dd111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন, এটি উপার্জনের উপায় নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণে উৎসাহিত করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের আমানতের সীমা, হার সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির সম্ভাবনা রয়েছে মনে হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
• আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dd111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি dd111-কে প্রয়োজনীয় প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানোর অনুমতি দেন। এই অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ dd111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে dd111 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।

১১ দায়সীমাবদ্ধতা

dd111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে dd111 কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বাজারের ওঠানামা বা ইভেন্টের ফলাফলজনিত আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকা।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। dd111 সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি সাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজিতে)

dd111 অভিযোগগুলো যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে উপস্থাপন করা যাবে।

১৩ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অধিকার

dd111 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — dd111 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাসম্পদ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনর্ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী dd111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে। কোনো ধারা অকার্যকর প্রমাণিত হলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

dd111 বিনা নোটিশে ছোটখাটো সম্পাদনা এবং যথাযথ নোটিশসহ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।